Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Livraison des produits de miconutritionLes colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi. Vous recevrez un mail qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont protégés.

Cette procédure ne concerne que les livraisons en zone Europe. Pour toute livraison hors zone Europe, veuillez nous contacter au préalable: contacter .

Comment suis-je livré?

Vous êtes livré à domicile par La Poste en Colissimo suivi. Si vous êtes absent de votre domicile, le colis est remis à votre bureau de Poste et vous recevez un avis de passage.

Quels sont les délais de livraison?

En France, votre achat réglé par carte bancaire est remis en Poste dans les 24 heures (jours ouvrables). Les délais d'acheminement sont ensuite ceux des services postaux (24 à 48 heures).
Pour les pays d'Europe, le délai est de 72 heures.

Vous pouvez suivre le parcours de votre colis grâce au code que nous vous envoyons par email, dès que votre colis est remis en Poste.

 

Frais de port

Les frais de ports sont uniques et forfaitaires de 7,50 euros en France et 16,50 euros pour les autres pays de la CEE. 

Il n'y a pas de frais de port pour les commandes à partir de 120 euros d'achat (sauf zone hors CEE).

 

Rétractation et retours

Vous pouvez dans les 7 jours qui suivent la date de livraison retourner le colis à l’état neuf , produits dans leur emballage d’origine également en parfait état.
Les produits vous seront alors remboursés.

Le transport de retour des produits est aux frais du client, dans ce cas le colis doit être retourné par vos soins à notre siège social. Les produits ouverts, endommagés ou salis par le client ne sont ni remboursés ni échangés.


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